Geldproblemen? Trek zo snel mogelijk aan de bel
Inwoners die geldproblemen hebben of hulp nodig hebben bij hun financiële administratie, kunnen aankloppen bij Financiën de Baas. Normaal gesproken helpen zij zo’n 25 cliënten per week die ze wegwijs maken in hun administratieve en financiële zaken. Maar door de maatregelen rondom het coronavirus gaat het spreekuur niet door. Ook kunnen de vrijwilligers niet meer bij mensen thuiskomen om te helpen met geldzaken.
Marieke Lenters werkt samen met haar collega Jorn Kremer voor Financiën de Baas Olst-Wijhe. Marieke: “De contactmomenten zijn door de coronacrisis gedaald naar zo’n tien cliënten per week. We maken ons zorgen dat mensen uit beeld raken, juist nu we verwachten dat de financiële problemen in deze tijd toenemen. Sommige inwoners kunnen ineens een lager inkomen hebben waardoor het moeilijk is om de maandelijkse vaste lasten te blijven betalen of om betalingsregelingen na te komen. Inwoners die normaal hulp vragen bij het aanvragen van regelingen en voorzieningen laten dit nu misschien liggen omdat ze Financiën de Baas niet weten te bereiken. We verwachten ook nieuwe mensen die door het coronavirus in een moeilijke financiële situatie komen waarin ze eerder nog niet hebben gezeten en hierdoor niet weten waar ze recht op hebben. Doordat mensen thuis zitten, kunnen telefoonrekeningen stijgen, kopen ze vaak meer online en loopt achteraf betalen op. Soms kampen mensen met een verslaving waar in deze tijd meer geld aan wordt uitgegeven.” Jorn vult aan: “Als je de taal niet goed beheerst of als je laaggeletterd bent, is het begrijpelijk dat het een drempel is om te bellen. Het is veel makkelijker om binnen te komen lopen op een spreekuur en de papieren aan ons te laten zien. We zijn daarom ook op zoek naar alternatieven om onze doelgroep te bereiken.”
Hebben jullie tips voor mensen om te zorgen dat ze geen financiële problemen krijgen of om te zorgen dat problemen niet erger worden?
Marieke: “De tip die wij willen meegeven is: creëer overzicht in uw financiële situatie. Door een overzicht te maken van de inkomsten en uitgaven, kunnen mogelijke financiële problemen vroegtijdig in kaart worden gebracht en waar nodig kan actie worden ondernomen. De kans is aanwezig dat mensen al in een situatie zijn gekomen waarin ze bepaalde lasten niet meer kunnen betalen en er misschien al (kleine) betalingsachterstanden zijn ontstaan. Wij kunnen deze mensen helpen om ervoor te zorgen dat dit niet tot verdere financiële problemen leidt. Schroom dus niet om contact met ons op te nemen.” Jorn geeft aan dat het best lastig is om financiële problemen bij jezelf of bij anderen in je omgeving te herkennen. “Daarom verwijzen we ook naar de Signalenkaart Armoede. Met deze signalenkaart is het mogelijk om kenmerken van armoede te herkennen en dit bespreekbaar te maken. In deze bijzondere periode is het belangrijk om niet alleen op onszelf maar ook op de mensen om ons heen te letten. Wij staan voor alle inwoners klaar om te helpen.”
Wat kan Financiën de Baas in deze tijd betekenen voor inwoners met financiële problemen?
Ook in deze bijzondere periode biedt Financiën de Baas ondersteuning bij het aanvragen van regelingen en voorzieningen. Daarnaast zijn er nieuwe voorzieningen in het leven geroepen waar de inwoners mogelijk recht op hebben. Jorn: “Wij kunnen inwoners informeren en ondersteunen bij het aanvragen van regelingen. Elke dinsdag, donderdag en vrijdag kunnen inwoners ons bellen tussen 9.00 en 17.00 uur op telefoonnummer 0570 - 54 73 50. Ze kunnen zich ook aanmelden op onze website of mailen.”
Extra’s bij een laag inkomen
De gemeente Olst-Wijhe kent verschillende regelingen voor minima. Zij kunnen bijvoorbeeld in aanmerking komen voor financiële tegemoetkomingen. U leest er alles over op de pagina Laag inkomen.
