E-laadlocaties auto's en fietsen

Veelgestelde vragen

Hieronder lees je een aantal veelgestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met openbaar.laden@vattenfall.nl.

•  Hoe wordt de locatie van de laadpaal bepaald?
  In de gemeente wordt de komende jaren een netwerk van openbare laadpalen geplaatst. De gemeente bepaalt samen met Royal Haskoning en Vattenfall InCharge waar een laadpaal komt. We letten er hierbij vooral op of er voldoende laadmogelijkheden zijn.
  
  
• Geen laadpaal in de buurt? Vraag een laadpaal aan.
  Het kan gebeuren dat er nog geen openbare laadpaal bij jou in de buurt is. In dat geval kun je een laadpaal aanvragen. Er zijn voorwaarden verbonden aan je aanvraag voor een openbare laadpaal: je hebt een elektrische auto, je hebt geen eigen oprit en er staat geen openbare laadpaal in de buurt. Alleen dan kun je hier een openbare laadpaal aanvragen.
  
  
• Wat kost een openbare laadpaal?
  Niets. Je betaalt alleen voor het opladen van je elektrische auto. Het tarief is €0,25 per kW exclusief btw en €0,30 per kW inclusief btw.
  
  
• Wordt het mijn eigen laadpaal?
  Nee. De laadpaal is openbaar en door iedereen met een elektrische auto te gebruiken. Wil je een laadpaal op eigen terrein, dan ben je vrij hiervoor zelf een aanbieder te kiezen.
  
  
• Hoeveel auto’s kunnen tegelijk bij de laadpaal laden?
  Er kunnen twee elektrische auto’s tegelijkertijd laden aan één laadpaal.
  
  
• Hoeveel parkeervakken worden bij de laadpaal gereserveerd?
  Er worden altijd tenminste 2 parkeervakken gereserveerd. Van deze twee vakken wordt er in eerste instantie slechts één vak aangewezen als parkeervak exclusief bedoeld voor het opladen van elektrische voertuigen. Dit gebeurt door middel van een onderbord met een pijl naar het desbetreffende vak. Het tweede vak mag worden gebruikt door zowel elektrische auto’s als normale auto’s. Mocht er uit verbruikersgegevens van de paal blijken dat er veel wordt opgeladen dan kan ook het tweede vak exclusief aangewezen worden voor het opladen van elektrische voertuigen. Er wordt dan een tweede onderbordje met een pijl geplaatst. Vanaf dat moment mag er uitsluitend worden geparkeerd door elektrische voertuigen die aan het opladen zijn. Na het opladen moet de elektrische auto worden verplaatst naar een reguliere parkeerplaats. Zo geven we ook andere bestuurders van een elektrisch voertuig de kans hun auto op te laden.
  
  
• Welke laadpalen worden geplaatst?
  De Alfen Twin met een laadvermogen tot 11 kW.
  
  
• Met welke snelheid kan ik bij de laadpaal laden?
  De Alfen Twin heeft een laadvermogen tot 11 kW. De werkelijke snelheid waarmee je gaat laden hangt af van het type auto. De laadpaal geeft het hoogst mogelijke beschikbare vermogen, mits de auto op die snelheid kan laden. Daarnaast hangt de werkelijke snelheid waarmee je gaat laden af van de bezetting van de laadpaal: Als er één 3-fase auto laadt, dan krijgt deze 3x 16 Ampère / Als er twee 3-fase auto’s laden, krijgen ze ieder 3x 12 Ampère / Als er één 1-fase auto laadt, dan krijgt deze 1x 16 Ampère Als er twee 1-fase auto’s laden, krijgen ze ook ieder 1x 16 Ampère. De laadpaal geeft altijd minimaal 3,7 kW aan elektrische auto’s die zijn aangekoppeld.
  
  
• Wat moet ik doen bij een storing aan een openbare laadpaal?
  Bel het storingsnummer op de laadpaal of geef de storing door via de Vattenfall InCharge-app. De storing wordt dan zo snel mogelijk verholpen.
  
  
• Wat kan ik doen als de laadpaal vaak bezet is?
  Maak hiervan een melding via de Vattenfall InCharge-app.
  
  
• Waar kan in een laadpas aanvragen?
  Om de laadpalen te kunnen gebruiken heb je een laadpas nodig. De laadpas van Vattenfall InCharge werkt op alle publieke laadpalen in Nederland. Je vraagt de laadpas hier aan.
  
  
• Waar kan ik snel laadpalen in de buurt vinden?
  Er zijn verschillende apps waarmee je een laadpaal in de buurt vindt. Vattenfall InCharge biedt de gratis InCharge-app aan. Hierin vind je alle openbare laadpalen. Ook zie je of een laadpaal vrij is en rijd je er direct naartoe met de ingebouwde navigatiefunctie. Download de app hier

Meer informatie over openbaar laden

Kijk op de website van Vattenfall InCharge voor meer informatie over het opladen van je elektrische auto in de openbare ruimte.