On-line klagen

Heeft u een klacht over medewerkers, afdelingen, burgemeester en wethouders, raadsleden of de griffier of de gemeentelijke dienstverlening? Denk bijvoorbeeld aan het niet nakomen van afspraken. Wij horen dat graag van u. Door ons te wijzen op eventuele fouten, kunnen we in de toekomst klantvriendelijker zijn.

U kunt uw klacht via de email bij ons indienen. Geef een duidelijke omschrijving van de situatie en de datum waarop de klacht betrekking heeft (de klachtsituatie). Wilt u in de email ook uw naam en adres vermelden?

Na ontvangst van uw klacht nemen wij binnen een week contact met u op voor het maken van een afspraak om uw klacht te bespreken. Afhankelijk van uw wensen wordt uw klacht formeel (besluitvorming door het college) of informeel (ambtelijke behandeling) afgedaan.